
FAQ(Q&A)【営業代行|営業支援】よくある質問41.「話さない営業マン」と「話しすぎる営業マン」
【話さない営業マン】と【話しすぎる営業マン】
営業マンが話すのをやめた時、決してモノが売れなくなった時ではありません。
話せば話すほどお客様が逃げて、話さない沈黙を演出することによって、お客様に興味を持たれたと感じたことのある営業マンは多いと思います。
アパレルショップや飲食店の前などで、やたら店員がしつこく営業をかけてくると、【この人から買いたくない】という意識が働きます。
また説明を求めた時に、的確な説明と同時にそっと背中を押してくれる心ある営業マンから、人は【この人から買いたい】と思うのです。
営業マンは、ノルマや自分の利益を優先しがちで、お客様へのサービスを忘れてしまいます。
前述した27.営業は【騙し】でも【説得】でもなく、【納得】だをもう一度読み返してみてください。
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