FAQ(Q&A)【営業代行|営業支援】よくある質問20.アポ率とクロージング率から比例しない「契約率(購買率)」の不思議
アポ率とクロージング率から比例しない【契約率(購買率)】の不思議
通常の営業活動における進捗データを記録していると、アポイントメント獲得数を増やすことが、成約率を上げることに比例すると考えられがちです。
しかし、営業の個々のプロセスにおいて、アプローチ方法を間違えるとアポイントメント獲得数が多くても、全く成約につながらないケースが多々あります。
また、アポイントメント獲得数が少なくても、濃度の高い優良アポを獲得していると、スムーズなクロージングから成約に結び付くこともあります。
いわゆる営業プロセスにおいて、どの程度の営業アプローチが必要で、どれくらいの情報共有ができたかを、個々のプロセスを担当する営業マンが全体を通して把握し、その内容を引き継ぐ者にフィードバックできるかが重要になります。
要するにお笑い芸人に見るボケとツッコミを、単純に流れ作業で披露するのではなく、肝心なオチまでを演出できるかという事を個々のプロセス担当者が役割を把握していなければなりません。
『僕俺株式会社』の営業プロセス細分化SPSは、このような個々のプロセスにおいて、全体像を把握しながら的確にフィードバックするため、成約率は限りなく上がります。
この記事へのコメントはありません。